TEMA: LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
OBJETIVO: Analizar la importancia de una buena comunicación en el éxito de una empresa.
Actividad:
1. LEE ATENTAMENTE EL DOCUMENTO
2. ELABORA UN PLEGABLE EN MICROSOFT PUBLISHER SOBRE LOS 12 OBJETIVOS DE LA COMUNICACION EMPRESARIAL.
3. EXPLICA EN EL PLEGABLE LA FRASE DE Aimery de Narbone
4. INVESTIGA 5 FORMAS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y EXPLICA CÓMO SE USA CADA UNA DE ELLAS
5. ELABORA UN PLEGABLE CON LA TEMÁTICA INDICADA SEGÚN EL NUMERO ASIGNADO, ESTE DEBE CONTENER MÍNIMO 5 IMÁGENES, UN TITULO LLAMATIVO, DEFINICIÓN DEL TEMA, EXPLICACIÓN, USO, DATOS LIBRES Y CONCLUSIONES.
1. Concepto de empresa.
2. Organización de una empresa.
3. Clases de empresas.
4. Estructura de las empresas.
5. Internet.
6. Estructura funcional de internet.
7. Conexiones a internet.
8. Búsquedas en internet.
9. Administración y gestión.
10. Planeación y organización.
11. Principios administrativos.
12. Mercadeo.
13. Publicidad.
14. Plataformas web 2.0
15. Correo electrónico.
16. Cuidados en la navegación.
17. Diseños corporativos y logotipos
18. Funcionamiento interno de una empresa.
19. Componentes de la comunicación empresarial.
20. El procesador de textos.
21. Diseño de documentos empresariales.
22. Configuración paginas
23. Márgenes, formatos y tablas.
24. Imágenes, logos y plantillas
25. Documentación empresarial y comercial.
26. Tipos de documentos comerciales.
27. Combinación de correspondencia
28. Macros, hipervínculos y plantillas.
29. Contabilidad
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
"Si yo no comunico, otros ocuparán mi
espacio; si no hablo de mi mismo, otros lo harán por mí, lo harán menos bien
que yo, y, si no quiero estar en situación de desmentir, hace falta que tome la
iniciativa". Aimery de Narbone (1990)
La comunicación es un proceso dinámico e irreversible, intencional y complejo, mediante el cual intercambiamos e interpretamos mensajes significativos en un contexto determinado.
Es un proceso que progresa en el espacio y en el tiempo, es irrepetible e irreversible.
La comunicación es una función de carácter estratégico y un elemento de progreso y de eficacia en el marco de la vida institucional, económica y política, por lo que constituye un valor social, ya que fomenta la participación en nuestras sociedades democráticas.
En la empresa, la comunicación es un elemento mediatizador que pretende convencer, persuadir, influir e informar de los objetivos que se propone.
La comunicación es una herramienta estratégica para la gestión de empresas o, dicho de otra manera, la comunicación en la empresa es un instrumento de gestión y de dirección que, en cuanto a su definición, funciones y aplicación depende de las políticas, las estrategias y las posiciones que adopta una empresa en cada situación concreta.
Objetivo de la comunicación
La comunicación en la
empresa tiene como objetivo apoyar la estrategia de la empresa proporcionando
coherencia e integración entre objetivos, los planes y las acciones de la
dirección y la difusión y gestión de la imagen y de la información.
He aquí los elementos que hay que considerar:
He aquí los elementos que hay que considerar:
1. La función de
comunicación es intangible, compleja y heterogénea; no obstante, la clave de su
éxito consiste en gestionarla mediante un departamento o unidad de comunicación
y un responsable que lleve a cabo la integración de los factores y las técnicas
que conlleva su aplicación dotándola de los medios y recursos adecuados.
2. El entorno de la
empresa, de la institución, cambiado; no sólo abarca a los empleados, clientes,
etc. sino que actualmente ha ampliado su campo de influencia a los ciudadanos,
vecinos, consumidores, ecologistas, instituciones educativas, administración
local, etc., los cuales opinan, reclaman y exigen que las empresas se impliquen
en la mejora social.
3. Entre los ciudadanos
y las empresas se ha establecido una relación de requerimiento que implica una
participación activa en los problemas y actividades de nuestra sociedad actual.
Esto significa que las empresas no viven aisladas del entorno, sino que se les
exige que contribuyan al bien común.
4. La creciente complejidad de nuestra
sociedad requiere un cambio en la comunicación. Dicho cambio exige:
- Comunicación multidireccional
- Una más amplia participación
- Comunicación por objetivos
- Incorporación de elementos de innovación y creatividad
- Sostenibilidad de los proyectos y de la metodología de comunicación
- Implantación de las nuevas tecnologías
- Gestión del conocimiento
- Una más amplia participación
- Comunicación por objetivos
- Incorporación de elementos de innovación y creatividad
- Sostenibilidad de los proyectos y de la metodología de comunicación
- Implantación de las nuevas tecnologías
- Gestión del conocimiento
La nueva estructura en
red de carácter multidireccional, de gestión integrada y descentralizada, el
trabajo en equipos formados por personas de diferentes áreas, de carácter
interdisciplinario, la concepción de procesos, la implicación de las personas y
la gestión del vínculo entre los actores y los públicos estratégicos son
principios de gestión que cualquier intervención en comunicación en la empresa
tiene que poner en práctica.
5. En la sociedad actual
del conocimiento y de la información, las imágenes y las marcas evolucionan e
interactúan influyendo conjuntamente en la opinión y percepción de las
personas.
6. Comunicar y comunicar
con eficacia no depende de la cantidad, tamaño, negocio, capital de una
empresa, sino de la necesidad de comunicar. Toda empresa tiene:
- una imagen y una identidad propias
- una cultura y sistemas de organización interna
- necesidad de generar información
- una cultura y sistemas de organización interna
- necesidad de generar información
7. La comunicación es un
instrumento de gestión que poseen las empresas actuales para innovar, mejorar
la calidad de la dirección, anticipar los cambios y propiciar la toma de
decisiones.
8. Organizar y
sistematizar la comunicación en la empresa significa racionalizar y encontrar
un lenguaje común que permita desarrollar una comunicación estable que se
traduzca en una metodología explícita.
9. Cuando hablamos de
comunicación en la empresa nos referimos únicamente a aquella que se produce en
función de la misión y políticas de una empresa independientemente de la forma,
tipología y dimensión que esta adopte.
10. La comunicación es
una función transversal al servicio de las políticas y la misión de la
empresa través de su estrecha vinculación con las personas que
intervienen en los procesos educativos.
11. Hoy en día muchas
empresas han integrado a comunicadores, responsables y técnicos de la
comunicación en calidad de expertos con un alto nivel de conocimientos de la
práctica profesional y un dominio conceptual y técnico de la comunicación como
función estratégica de la dirección de empresas.
12. Los profesionales de la comunicación participan cada vez más en actividades de formación, asesoramiento y consejo en las empresas, como eje de relación con los medios de comunicación y los ciudadanos y en las diferentes funciones en todos los ámbitos de la empresa.
12. Los profesionales de la comunicación participan cada vez más en actividades de formación, asesoramiento y consejo en las empresas, como eje de relación con los medios de comunicación y los ciudadanos y en las diferentes funciones en todos los ámbitos de la empresa.
